Smerfy rzadko przenoszą się z banku do banku, choć gonią za promocjami

Zdjęcie: Foto: Adobe Stock


Dla sektora stanowi to pewien problem, bo najcenniejszy jest tzw. klient relacyjny, którego – jak się okazuje – ciężko jest dziś zdobyć. Dla samych konsumentów bankowa rywalizacja o ich względy jest raczej korzystna.