Pasażerowie znowu będą mieli pod górkę. Chodzi o odszkodowanie za opóźniony lot

Opóźnione loty i ubieganie się o odszkodowanie z tego tytułu mogą być dla pasażerów prawdziwym wyzwaniem. Unia Europejska pracuje nad reformą przepisów dotyczących ich praw, jednak zmiany te niekoniecznie ułatwią sytuację podróżującym.


Zgodnie z informacjami podanymi przez niemiecki serwis Airliners, Unia Europejska pracuje nad nowym rozporządzeniem dot. praw pasażerów linii lotniczych w ramach prezydencji Polski w Radzie UE. Jedną z kluczowych zmian będzie podniesienie progu czasowego, po którym przysługuje odszkodowanie za opóźnienie lotu.

Obecnie rekompensata może być wypłacona po trzech godzinach opóźnienia, natomiast według nowych przepisów okres ten zostanie wydłużony do pięciu godzin. Głównym celem reformy jest doprecyzowanie niejednoznacznych przepisów.

Co ciekawe, obecne przepisy UE dotyczące praw pasażerów linii lotniczych formalnie nie uwzględniają kwestii opóźnień. Może to brzmieć zaskakująco, ale jak wskazuje serwis, w obowiązującym rozporządzeniu nie ma bezpośredniego odniesienia do opóźnień.

Portal rp.pl zwraca uwagę, iż inicjatywa polskiej prezydencji w Radzie UE stanowi kontynuację wcześniejszych prób reformy rozporządzenia WE 261/2004. Propozycja zakłada, iż przewoźnicy będą zobowiązani do wypłaty odszkodowań jedynie w przypadku opóźnienia wynoszącego co najmniej pięć godzin.

Ma to pozwolić liniom lotniczym na skuteczniejsze reagowanie na zakłócenia lotów i ograniczenie kosztów związanych z wypłatą odszkodowań. w tej chwili propozycja reformy jest analizowana przez grupę roboczą w Niemczech.

Federalne Ministerstwo Sprawiedliwości oraz Federalne Ministerstwo Cyfryzacji i Transportu do 12 marca zbierały opinie ekspertów oraz grup roboczych poprzez specjalną ankietę. Następnie sprawa będzie omawiana na szczeblu federalnym, a ostateczne decyzje podejmie Unia Europejska.

Odszkodowanie za opóźniony lot

Jak pisaliśmy w naTemat.pl, zgodnie z unijnym rozporządzeniem każda linia lotnicza ma obowiązek zapewnić pasażerom możliwość ubiegania się o odszkodowanie za anulowany lub opóźniony lot. Rekompensata przysługuje w przypadku, gdy:

lot był opóźniony o co najmniej trzy godziny, przy czym czas opóźnienia liczymy w ostatecznym miejscu docelowym;

lot został odwołany, to jest lot nie odbył się, choć był uprzednio planowany i zostało zarezerwowane przynajmniej jedno miejsce;

linia lotnicza odmówiła przyjęcia na pokład.


Rozporządzenie określa też dokładną kwotę, jaką linia lotnicza ma obowiązek zwrócić pasażerom, jeżeli wniosek o odszkodowanie zostanie rozpatrzony pozytywnie. Wysokość odszkodowania zależy od odległości, co prezentuje się następująco:

do 1500 km – 250 euro,

pomiędzy 1500 a 3500 km (dla lotów wewnątrz UE) – 400 euro,

powyżej 3500 km – 600 euro.


Odszkodowanie za opóźniony loty przysługuje, gdy różnica pomiędzy planowanym przylotem do ostatecznego miejsca docelowego, a chwilą otwarcia drzwi samolotu przekroczy 3 godziny.