O roli zespołu w budowaniu wizerunku firmy

Zdjęcie: Budowanie marki pracodawcy / shutterstock


Jeszcze do niedawna wizerunek firmy budowany był głównie przez działy PR i marketingu. To one odpowiadały za komunikaty wychodzące na zewnątrz, a przeciętny pracownik miał z tą sferą kilka wspólnego. Dziś sytuacja wygląda zupełnie inaczej. Granice między komunikacją wewnętrzną a zewnętrzną zaczęły się zacierać, a pracownicy — niezależnie od szczebla czy działu — zaczęli odgrywać pierwszoplanową rolę w budowaniu marki firmy. Co więcej, to właśnie ich głos często bywa uznawany za najbardziej wiarygodny.