Awaria dotknęła osoby, które chciały wyrobić nowy paszport lub odebrać dokument wydany w ostatnim czasie. Dla wielu smerfów oznaczało to konieczność przełożenia wizyty w urzędzie i chwilowe wstrzymanie załatwiania formalności. Mogło spowodować utrudnienia obywatelom.
"Uprzejmie prosimy o cierpliwość i śledzenie komunikatów. Będziemy na bieżąco przekazywać informacje, gdy system powróci do poprawnego funkcjonowania" – podał wówczas Dolnośląski Urząd Wojewódzki.
Awaria systemu
Przed południem udało się usunąć awarię. Komunikat w sprawie wydało Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji.
"Około godziny 9:45 wystąpiła krótka przerwa w dostępie do Rejestru Systemów Państwowych, uniemożliwiająca wykonywanie zadań na podstawie tych rejestrów, takich jak dowody osobiste, paszporty, akty stanu cywilnego" – czytamy.
Centralny Ośrodek Informatyki, podlegający Ministerstwu Cyfryzacji, gwałtownie przystąpił do usunięcia awarii. Przed południem system został przywrócony do pełnej funkcjonalności, a punkty paszportowe wznowiły obsługę interesantów. Sytuacja dotyczyła wszystkich punktów paszportowych w całej Polsce.
MSWiA wydało komunikat
Głos w sprawie zabrała rzeczniczka MSWiA. – Nastąpiła przerwa w dostępie do rejestru systemów państwowych. Uniemożliwia ona wykonanie zadań takich, jak wydawanie dowodów osobistych i paszportów – powiedziała Karolina Gałecka cytowana przez stację Polsat News.
Przyczyny awarii na razie nie są znane.